社会福祉法人　徳風会　（以下、｢徳風会｣という）は、利用者等の個人情報を適切に取り扱うことは、介護サービスに携わるものの重大な責務と考えています。 そのため、お客様の個人情報に関する「個人情報保護方針」を制定し、徳風会が保有する利用者などの個人情報に関しても、本方針に従ってお客様の個人情報の取り扱い方法について、適正かつ適切な取り扱いを徹底しています。内容は以下の通りです。

1.個人情報の適切な取得、管理、利用、開示、委託

(1)個人情報の取得にあたり、利用目的を明示した上で、必要な範囲の情報を取得し、利用目的を通知または公表し、その範囲内で利用します。

(2)徳風会がお預かりした個人情報は、個人情報を頂いた方に承諾を得た範囲内で、また収集目的に沿った、以下の利用目的の範囲内で利用いたします。
・業務上のご連絡
・お客様からのお問い合わせまたはご依頼等への対応
・当サイトの運営、管理
・電子メール等による、当サイトに関する情報（問い合わせ・苦情等）、当法人の運営する事業の実績報告、広報誌、その他各種情報のお知らせ。

(3)徳風会は、次の場合を除いて、ご利用者様の個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、当サイトの運 営及び上記利用目的のために必要な業務委託先の業者等については第三者に該当しないものとします。
・利用者の方に事前に同意いただいている場合
・各法令に基づき開示を要求された場合
・個人を特定できない統計情報等でその結果を開示する場合

(4)徳風会が委託する医療・介護関係事業者・当サイト運営業者は、業務の委託に当たり、個人情報保護法とガイドラインの趣旨を理解し、それに沿った対応を行う事業者を選定し、かつ秘密保守契約を締結した上で情報を提供し、委託先への適切な監督をします。

2.個人情報の安全性確保の措置

(1)徳風会は、個人情報の取り組みを全役職員等に周知徹底させるために、個人情報保護に関する規程類を整備し、必要な教育を継続的に行います。

(2)ご利用者様から収集した個人情報を、本個人情報保護方針及び個人情報の保護に関する法律に従い、漏洩、不正アクセス、改ざん、不正利用が生じないよう、安全管理のために必要な対応をいたします。

3.個人情報の開示、訂正、更新、利用停止、削除などへの対応

徳風会は、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・更新・利用停止・削除等の申し出がある場合には、速やかに対応します。

4.苦情の処理

当法人は、個人情報取得に関する苦情に対し、適切かつ迅速な処理に努めます。

5.個人情報保護方針の変更

本個人情報保護方針に変更があった場合は、当サイト上にてお知らせします。